микрокредитная компания

Главная \ Контакты \ Финансовый уполномоченный

Финансовый уполномоченный

Информация о праве потребителей финансовых услуг на направлении обращения

финансовому уполномоченному

  С 1 января 2020г. действует новый досудебный порядок урегулирования споров потребителей с  микрофинансовыми организациями.

  В случае, если микрофинансовая организация отказывается удовлетворить требования потребителя, до обращения в суд потребитель для урегулирования спора должен обратиться к финансовому уполномоченному.

  Должность финансового уполномоченного учреждена Федеральным законом от 4 июня 2018г. №123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".

  Финансовый уполномоченный рассматривает имущественные требования потребителя, размер которых не превышает 500 000 руб. 

 

  Обращение потребителя финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или письменной форме.

 

  Прием и рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным бесплатно.

 

  До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен обратиться с заявлением (претензий) в микрофинансовую организацию.

 

  С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на официальном сайте финансового полномочного.

 

  Местонахождение службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3

 

 Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного:119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3, получатель АНО "СОДФУ"

 

 Телефон: 8 (800) 200-00-10, бесплатный звонок по России

 

 Официальный Сайт: finombudsman.ru